玉溪國業(yè)物業(yè)集團堅持黨建引領(lǐng)，以創(chuàng)建“紅色物業(yè)示范企業(yè)”和“紅色物業(yè)示范小區(qū)”為抓手，以增進民生福祉為出發(fā)點和落腳點，主動融入萬和家園公租房小區(qū)基層治理工作，以黨建帶動聯(lián)建，打通基層治理“神經(jīng)末梢”和服務(wù)群眾“最后一米”，推動萬和家園公租房小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)效能提升。
堅持黨建引領(lǐng)，把黨旗插在物業(yè)管理最前沿
物業(yè)無小事，事事牽人心。玉溪國業(yè)物業(yè)集團堅持黨建引領(lǐng)，緊緊圍繞玉溪家園公司“領(lǐng)航先鋒”工程，深入推進萬和家園紅色物業(yè)項目示范創(chuàng)建工作，以“我為群眾辦實事”為抓手，以扎根紅色文化提升服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，推動黨建工作與物業(yè)服務(wù)深度融合。通過召開“領(lǐng)航先鋒”項目推進會、現(xiàn)場辦公會等形式，解決群眾急難愁盼問題，利用架空層閑置場地建設(shè)并配套3個小區(qū)公廁，解決居民想“方便”但“不方便”的問題；重新規(guī)劃小區(qū)停車位并新增機動車停車位124個，增設(shè)非機動車停車區(qū)域70余處，加裝電瓶車充電棚6處，解決居民停車難、充電難等問題；在小區(qū)新增攝像頭809個，提升公共區(qū)域監(jiān)控覆蓋率，進一步增強小區(qū)居民安全感。今年4月，玉溪國業(yè)物業(yè)集團被命名為“紅色物業(yè)示范企業(yè)”、服務(wù)管理項目萬和家園公租房小區(qū)被命名為“紅色物業(yè)示范小區(qū)”。
聚焦民生實事，把服務(wù)延至居民群眾家門口
統(tǒng)籌整合資源，做優(yōu)做細(xì)居民服務(wù)。以現(xiàn)有場地資源物管中心為陣地，在小區(qū)打造2個閱覽室，豐富居民文化生活；聯(lián)合教體局、社區(qū)在小區(qū)閑置場地配置1套健身設(shè)施和6套乒乓球桌，滿足居民日常健身需要；在小區(qū)玉苑開辦“幸福食堂”助力社會養(yǎng)老服務(wù)，現(xiàn)已為358位老年群體日�；峁├夏瓴蛢�(yōu)惠服務(wù)、15位90歲以上老年群體日常化提供免費就餐服務(wù)；以房租、物業(yè)費減免方式減免相關(guān)費用約18萬元；引進第三方社會企業(yè)進駐公租房小區(qū)，做好小區(qū)文化氛圍建設(shè)，在小區(qū)內(nèi)打造兒童之家、老年學(xué)校等功能室，定期面向居民開展公益培訓(xùn)、文化活動建設(shè)，豐富小區(qū)居民的精神文化需求，提升小區(qū)居民幸福感。
凝聚多方合力，把隊伍聚在物業(yè)服務(wù)第一線
積極探索“黨建+物業(yè)”基層治理模式，鼓勵小區(qū)熱心居民主動擔(dān)任樓棟長，聯(lián)合社區(qū)開展網(wǎng)格化治理，由樓棟長參與處理小區(qū)住戶物業(yè)服務(wù)、政策咨詢、意見反饋等問題，化解基層矛盾；踐行黨建聯(lián)建共建機制，今年以來，聯(lián)合社區(qū)開展了“我們的節(jié)日·春節(jié)”、中國舞少兒班培訓(xùn)、五一勞動節(jié)、母親節(jié)“以愛和馨香致敬母愛”等多場共建活動。
下一步，玉溪國業(yè)物業(yè)集團將整合基層黨建資源、屬地行政資源和社會多方資源，積極協(xié)調(diào)消防、公安、城管等職能部門，與社區(qū)、居民及物業(yè)建立多方聯(lián)席會議機制，暢通信息共享渠道，合力解決群眾困難。通過物業(yè)勸導(dǎo)、職能部門執(zhí)法，在提升物業(yè)管理服務(wù)效能上多方發(fā)力，努力做到小區(qū)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。
撰稿：毛振麟、李嫻慈
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